Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/04/2026

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez lors de l'inscription, notamment votre nom, e-mail, mot de passe, localisation et disponibilités. Si vous ajoutez des animaux, nous collectons les données du profil animal, dont l'image, le nom et l'âge de l'animal. Nous collectons également le contenu des demandes de soins, les messages envoyés sur la Plateforme, ainsi que les documents de vérification d'identité (KYC), afin de maintenir une communauté de confiance.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner la Plateforme, gérer votre compte, vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs selon la localisation et les disponibilités, traiter le KYC, appliquer nos conditions et envoyer des communications liées au service. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

3. Partage avec d'autres

Les informations de profil nécessaires à la mise en relation (telles que le nom, la localisation générale, les disponibilités et les informations du profil animal) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs vérifiés afin de faciliter les arrangements de garde. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services (par exemple hébergement, analyses) dans le cadre d'accords stricts. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures conformes aux pratiques courantes de l'industrie pour protéger vos données. Les documents d'identité et les données sensibles sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement à des fins de vérification et de sécurité.

5. Vos droits

Selon votre lieu, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les transférer, et de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Contactez-nous pour exercer ces droits.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l'authentification, les préférences et l'analyse sur notre site web et dans nos applications, conformément à la présente politique.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via la Plateforme ou par e-mail, le cas échéant.

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse d'assistance indiquée dans l'application ou sur notre site web.

9. Autorisations de l'application mobile

L'application mobile PawTaker demande les autorisations suivantes pour fournir ses fonctionnalités essentielles. L'accès à la caméra est requis pour deux raisons : (1) la vérification d'identité (KYC) — lors du processus de vérification, vous serez invité(e) à prendre en photo votre pièce d'identité ainsi qu'un selfie ; (2) la messagerie intégrée — la caméra vous permet de capturer et d'envoyer des photos directement dans les conversations. Les notifications push sont utilisées pour vous alerter en temps réel des nouveaux messages, des mises à jour de demandes de soins et d'autres activités liées à votre compte. Toutes les autorisations sont facultatives au niveau système ; toutefois, les refuser peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner. Nous n'utilisons pas ces autorisations pour collecter des données au-delà de ce qui est nécessaire aux fins déclarées.